Solicitud de eliminación de datos

Puede solicitar a Grupo SOYTEC S.A.S. la eliminación de los datos personales que nos haya proporcionado o que hayamos recibido mediante una funcionalidad conectada con Facebook, Instagram, WhatsApp u otro producto de Meta.

Cómo enviar la solicitud

1. Envíe un correo a soporte@soytec.com.co con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”, o use el formulario de contacto del sitio.
2. Indique la plataforma o servicio utilizado, el correo o teléfono asociado a su interacción y qué datos o cuenta desea que eliminemos. Si lo conoce, incluya su identificador de usuario de Meta.
3. No envíe su contraseña, códigos de verificación ni tokens de acceso. Podremos pedir información adicional razonable para verificar su identidad y localizar los datos.

Qué ocurre después

Revisaremos la solicitud y eliminaremos o dejaremos de tratar los datos que corresponda, de acuerdo con la ley y con nuestras obligaciones de conservación. Si algún dato debe mantenerse por una obligación legal o para atender una reclamación, le explicaremos el motivo y limitaremos su tratamiento cuando corresponda. Le informaremos el resultado por el medio de contacto que nos haya indicado.

También puede retirar los permisos concedidos a SOYTEC desde la configuración de aplicaciones y sitios web de su cuenta de Meta. Retirar esos permisos detiene el acceso futuro a través de Meta, pero no reemplaza la solicitud de eliminación de los datos que SOYTEC ya haya recibido; para ello, envíenos la solicitud anterior.

Consulte nuestra Política de privacidad para conocer más sobre el tratamiento de sus datos.